Mediante el presente documento, FAMILIARMENTE presenta sus políticas de uso de sus servicios, que deben ser leídas y observadas por todos y cada uno de los clientes y visitantes.
1. Introducción
Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de https://familiarmentegranada.com, propiedad de ALICIA CHICA GARCÍA, con domicilio en C/ Fontiveros 46, 18008 (Granada, España) y con Código de Identificación Fiscal número 44295532Q, en adelante, «la Empresa».
LEA ATENTAMENTE ESTAS POLITICAS DE USO ANTES DE USAR ESTE SERVICIO. Al usar el sitio de FAMILIARMENTE, usted acepta estas políticas de uso. Si no acepta dichos términos, no use el sitio de FAMILIARMENTE.
2. Condiciones de uso
Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.
3. Modificaciones
FAMILIARMENTE se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El visitante debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio de FAMILIARMENTE después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.
4. Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
5. Responsabilidad del portal
El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.
En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.
En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.
7. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones
Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de (indicar la ciudad). Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección (indicar dirección de correo en la que se desean recibir las notificaciones).
Política de venta
El usuario deberá realizar la reserva de la sesión, curso o evento interesado a través del teléfono 658 108 538, de la página web del Centro de Psicología FamiliarMente o de FamiliarMente en la correspondiente página de inscripción, o del email familiarmentepsico@gmail.com.
Las sesiones de psicología presenciales se pagan al finalizar la misma, en metálico, bizum, TPV o bien a través de transferencia o ingreso bancario en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto.
Las sesiones de psicología online y programas online, se pagan por adelantado a través de bizum, transferencia o ingreso bancario o stripe.
Las inscripciones a cursos o eventos, se hacen por anticipado en el margen de tiempo especificado en la publicidad del mismo. Una vez haya recibido confirmación su plaza o solicitud por parte de FAMILIARMENTE, el usuario deberá realizar el pago y enviar vía email a familiarmentepsico@gmail.com el comprobante de pago.
El usuario no tendrá formalmente asegurada su plaza hasta que no haya realizado la inscripción y el pago de la misma. Una vez realizado esto quedará confirmada su inscripción.
En el caso de los cursos, o eventos, todas las inscripciones que no hayan sido abonadas en un plazo de 2 días antes a la realización del mismo serán anulados y perderán su reserva de plaza. Si llegado el día de inicio del curso o evento el usuario no tiene formalizado el pago, el usuario no tiene derecho a plaza y por tanto renuncia a su derecho a asistencia.
Política de devolución
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:
Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a familiarmentepsico@gmail..com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo en su cada caso, Nombre del Psicólogo, Nombre del curso o evento, nombre y apellidos del asistente, fecha y datos de contacto.
Las tasas de devolución son las siguientes:
Sesiones de psicología
Los usuarios de las sesiones de psicología presencial, al pagar después de cada sesión, no tienen derecho a devolución del importe. Los honorarios por cada una de estas sesiones serán serán abonados al final de cada sesión.
En el caso de no ser posible la asistencia a alguna, deben comunicarlo con al menos 24 horas de antelación. En caso contrario el usuario será responsable de esa sesión perdida, a menos que se trate de un accidente o enfermedad imprevista, debiendo abonar los honorarios correspondientes al comienzo de la siguiente sesión.
Los usuarios de las sesiones de psicología online pueden cancelar la sesión hasta 24 horas antes de su inicio, pudiendo reenbolsarse el importe íntegro, o usándolo par otra sesión en otro horario distinto, acordado con la terapeuta. En caso de no avisar con 24 horas de antelación de la cancelación de la cita, no tiene derecho a devolución alguna, ni el uso de ese importe para otra sesión.
Programas
Puede solicitar la devolución del importe íntegro del programa online, si en la publicidad de éste, se hace mención expresa a la garantía de satisfacción. Puede renunciar al programa y solicitar la devolución dentro del margen de tiempo propuesto en la garantía de satisfacción. Posteriormente, no se realizará ningún tipo de devolución.
El abandono voluntario una vez iniciado el taller y pasado el tiempo de garantía de satisfacción, no supone un derecho a la devolución del importe proporcional al uso del curso, de modo que no tiene derecho a devolución alguna.
Igualmente, en caso de faltar a una o varias sesiones del programa, no suponen derecho a devolución o descuento de esas sesiones perdidas ni a la compensación en forma de sesión extraordinaria hacia ese usuario.
Cursos y eventos
Para las cancelaciones recibidas 15 días naturales previos al comienzo del curso se reembolsará el importe total de la inscripción.
Las cancelaciones realizadas entre 15 y 3 días naturales previos al comienzo del curso se reembolsará el importe total de la inscripción menos un 30% en concepto de gastos administrativos y de gestión, asi como de ocupación de la plaza dentro del margen de tiempo potencialmente ocupable por otra persona..
Cancelaciones con menos de 3 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna.
Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.
Política de sustitución
Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona de la misma organización. En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplimentar también su inscripción, cumplir con los requisitos de admisión del programa y solicitar el cambio a familiarmentepsico@gmail.com
Política de cancelación
FAMILIARMENTE se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento/curso si no hay suficientes personas inscritas, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.